sexta-feira, 19 de julho de 2013

Fidelização – o impacto de um bom atendimento

Como toda a mulher (ou a grande maioria de nós), adoro fazer comprinhas e estar de alguma maneira “antenada” na moda. Tenho uma pequena mania, quando gosto de uma loja, acabo que sempre procurando a mesma e adquirindo novidades lá. Isto se chama de fidelização de clientes! Hoje em especial vou utilizar como exemplo a loja Pimenta Delicada – aqui de Imbituba, que conseguiu me conquistar desde a primeira compra.



Uma loja moderna, inovadora, que trata muito bem seus clientes, e que de cara ganhou muitos pontos comigo! Facilidade em vender, mostrar produtos, pagamentos que cabem no bolso, ótimos produtos e atendimento personalizado. O que querer mais? Como já trabalhei no ramo do comércio, sei o quanto é importante “ganhar” o cliente. São pequenos detalhes que fazem toda a diferença e que com isso trazem a fidelização.

Vender não é apenas "vender o produto em si"... é vender necessidade, satisfação, alegria, facilidade, comunicação e bom atendimento. É vender com a certeza de que este cliente irá voltar!



Ali, (dona da loja Pimenta Delicada), é uma empreendedora que acompanha todos os passos para uma boa fidelização de clientes, está sempre na loja nos atendendo pessoalmente e procura sempre nos mostrar as soluções que precisamos. Sejam sapatos, acessórios, roupas de festa ou mesmo pro dia a dia, na boutique Pimenta Delicada encontro sempre o que procuro! Além disso, pessoas que tem horário complicado e não tem como ir na loja, tenho certeza que é só conversar com ela que vai conseguir achar um jeitinho pra ficar por dentro das novidades e provar as peças lindíssimas que elas trazem.





Além do super atendimento, a Boutique neste 1 ano que está em Imbituba, trouxe muitas inovações, como festas temáticas (o que influenciou também no comércio da cidade fazendo com que outras lojas repensassem as inovações), aniversário da loja, festa junina, dia internacional da Mulher e ainda algumas consultorias especiais com produtos de beleza. Quem não se sente especial quando se é tratada assim? 





A Pimenta Delicada veio pra dar o tempero que faltava pras mulheres de Imbituba! Eu super indico! ;)

Pimenta Delicada
Rua Ernani Cotrin, 209
(48) 3255-3854




Um comentário:

  1. Tambem super indico Lú, pimenta delicada com certeza é a loja mais apimentada da região:D

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